Diritto di recesso
Richiedi il rimborso di un acquisto entro 14 giorni, come previsto dalla normativa UE.
Punti chiave
- Hai 14 giorni dall'acquisto per esercitare il recesso.
- Seleziona la licenza e indica il motivo della richiesta.
- Puoi avere una sola richiesta in corso alla volta.
Che cos'è il diritto di recesso
In conformità con la normativa europea sui consumatori, hai diritto a recedere da un acquisto entro 14 giorni, ottenendo il rimborso. Su MixEngine AI il recesso si applica agli acquisti di licenza Pro: trascorsi i 14 giorni dal pagamento, il periodo di recesso è scaduto e la richiesta non è più possibile.
Come presentare la richiesta
Seleziona la licenza idonea (acquistata da meno di 14 giorni), descrivi il motivo e invia. Puoi avere una sola richiesta in corso alla volta. In questa pagina segui lo stato della pratica fino all'esito: elaborata e poi rimborsata sul metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Cosa succede dopo il rimborso
Con il rimborso la licenza Pro viene revocata e il plugin torna alle funzionalità del piano FREE sui dispositivi collegati. La fattura dell'acquisto resta consultabile nella pagina Ordini insieme alla documentazione del rimborso.