すべてのガイド
解約権（クーリングオフ）
EU法の規定に基づき、購入から14日以内に返金を請求できます。
要点
- 解約権は購入から14日以内に行使できます。
- ライセンスを選択し、申請理由を記入してください。
- 同時に申請できるのは1件のみです。
解約権とは
EUの消費者保護法に基づき、購入から14日以内であれば契約を解除して返金を受けられます。MixEngine AIではProライセンスの購入に適用されます。支払いから14日が経過すると解約期間は終了し、申請はできなくなります。
申請の方法
対象となるライセンス（購入から14日以内のもの）を選択し、理由を記入して送信してください。同時に申請できるのは1件のみです。このページで申請の状況を結果まで追跡できます。処理されたのち、購入に使用した支払い方法に返金されます。
返金後の流れ
返金が行われるとProライセンスは無効化され、接続されていたデバイス上のプラグインはFREEプランの機能に戻ります。購入時の請求書は、返金に関する書類とともに注文ページで引き続き確認できます。