Widerrufsrecht
Fordern Sie die Erstattung eines Kaufs innerhalb von 14 Tagen an, wie von der EU-Gesetzgebung vorgesehen.
Kernpunkte
- Sie haben 14 Tage ab dem Kauf, um den Widerruf auszuüben.
- Wählen Sie die Lizenz aus und geben Sie den Grund der Anfrage an.
- Sie können jeweils nur eine laufende Anfrage haben.
Was das Widerrufsrecht ist
In Übereinstimmung mit der europäischen Verbrauchergesetzgebung haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen von einem Kauf zurückzutreten und die Erstattung zu erhalten. Auf MixEngine AI gilt der Widerruf für Käufe der Pro-Lizenz: Nach Ablauf der 14 Tage ab Zahlung ist die Widerrufsfrist verstrichen und die Anfrage ist nicht mehr möglich.
So stellen Sie die Anfrage
Wählen Sie die infrage kommende Lizenz aus (gekauft vor weniger als 14 Tagen), beschreiben Sie den Grund und senden Sie ab. Sie können jeweils nur eine laufende Anfrage haben. Auf dieser Seite verfolgen Sie den Status des Vorgangs bis zum Ergebnis: bearbeitet und dann auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Was nach der Erstattung passiert
Mit der Erstattung wird die Pro-Lizenz widerrufen und das Plugin kehrt auf den verbundenen Geräten zu den Funktionen des FREE-Plans zurück. Die Rechnung des Kaufs bleibt auf der Seite Bestellungen zusammen mit der Dokumentation der Erstattung einsehbar.