اطلب استرداد مبلغ عملية شراء خلال 14 يوماً، وفقاً لما تنص عليه لوائح الاتحاد الأوروبي.
النقاط الرئيسية
لديك 14 يوماً من تاريخ الشراء لممارسة حق الانسحاب.
اختر الترخيص واذكر سبب الطلب.
يمكنك تقديم طلب واحد جارٍ في كل مرة.
ما هو حق الانسحاب
وفقاً للوائح الأوروبية لحماية المستهلك، يحق لك الانسحاب من عملية شراء خلال 14 يوماً والحصول على استرداد المبلغ. وعلى MixEngine AI يسري حق الانسحاب على مشتريات ترخيص Pro: وبعد انقضاء 14 يوماً من الدفع، تنتهي مهلة الانسحاب ولا يعود الطلب ممكناً.
كيفية تقديم الطلب
اختر الترخيص المؤهل (المشترى منذ أقل من 14 يوماً)، وصِف السبب، ثم أرسل. يمكنك تقديم طلب واحد جارٍ في كل مرة. وتتابع في هذه الصفحة حالة المعاملة حتى النتيجة: تُعالَج ثم يُسترد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
ماذا يحدث بعد الاسترداد
مع الاسترداد يُلغى ترخيص Pro وتعود الإضافة إلى ميزات خطة FREE على الأجهزة المرتبطة. وتبقى فاتورة الشراء قابلة للاطلاع في صفحة الطلبات مع مستندات الاسترداد.
